よくある質問（FAQ）

TOLOTで一度にたくさん注文するためには、以下の2つの方法があります。

1. アプリで注文時に配送先入力画面の配送先を追加する
2. 4部から注文可能な「TOLOT for Business」を利用する

■1. アプリで注文時に配送先入力画面の配送先を追加する

アプリ（スマホアプリ、およびウェブブラウザ版）から注文するには、配送先入力画面の「配送先を追加する」ボタンを押して同一のご住所宛の配送先を複数追加すれば、1度に最大部数より多くご注文いただけます。

■2. 4部から注文可能な「TOLOT for Business」を利用する

大量注文の専用サービス「TOLOT for Business」にて一括注文・配送を承っております。

【TOLOT for Businessの特徴】
・短納期（支払い確認後の翌営業日から最短3営業日出荷）※
・小ロット対応（最低4部から）
・低価格（1部500円～）
※11月～翌年1月はこの限りではありません

TOLOT for Business
https://business.tolot.com/

※作成した内容に間違いがあっても変更やキャンセルはできませんので、事前に1部注文して仕上がりをご確認いただくことをお勧めいたします。

TOLOTでは、毎年、年末は注文が大変混み合い、状況をみて年内納品の注文を締め切ります。
確実に年内納品を希望される場合は、余裕をもって10月までにご注文されることをお勧めします。

特にPDF入稿は、原稿の不備や色校による修正が発生すると通常よりお時間がかかることがあるためご留意いただけますと幸いです。

フォトブック、カレンダー・ポストカード（紙の質感確認用）は、TOLOTアプリのSHOPに用意しています。
お客様に送料（ネコポス）のみをご負担いただく形で提供しております。

（参考）TOLOT SHOP
https://tolot.com/jp/shop/categories/sample/
※サンプル請求にはTOLOTのアプリにログインしている必要があります。

はい、TOLOT for Businessは法人・個人問わずご利用いただけます。

TOLOT for Businessの注文は、「ご注文・入稿の流れ」をご確認ください。

ご注文・入稿の流れ
https://business.tolot.com/#flow

「見積もりをして注文」ボタンからフォームにご入力ください。
ご入力いただいた内容を元に弊社からメールで連絡いたします。
その後お客様の注文内容を反映した請求書をお送りいたしますので、お支払いいただければ注文が完了となります。

TOLOT for Businessで注文する原稿はご自身で作成していただく必要がございます。

PDF入稿の場合は、Adobe製品やPDF作成ツールなどを用いて各テンプレートに含まれるガイドを参考に弊社指定のフォーマットでPDFを作成してください。

TOLOTアプリを使う場合は、アプリは無料でダウンロードできます。アプリから一度ご注文いただき商品の内容をご確認後、TOLOT for Businessのサイト上にある「見積もりをして注文」ボタンからお申し込みください。

TOLOT for Business
https://business.tolot.com/

はい、TOLOT for Businessでご注文いただく場合、QRコードや製造番号は印刷されません。

TOLOT for Businessでの注文時、基本予備部数はありません。必ず必要部数以上でご注文ください。

TOLOT for Businessは、ボリュームディスカウントはありません。

概算料金を知りたい方は、簡易見積もりシミュレーターをご利用ください。

簡易見積もりシミュレーター
https://business.tolot.com/price/#simulator

なお、弊社の生産方法はオンデマンド印刷です。できるだけお安く、たくさんのお客様にご利用いただけるように1部の価格をギリギリまでお安くしておりますので、部数が増えてもディスカウントはできません。
多部数をご注文いただくのであれば、他社のオフセット印刷等をご検討いただくとよいかもしれません。

TOLOT for Businessでお支払いいただいたご注文に関してはキャンセルおよび返金はできません。

TOLOT for Businessの支払い方法は、Visa、Mastercard、American Express、JCB、ダイナースクラブ、ディスカバーや銀行振込に対応しております。

ただし、注文済み原稿入稿（TOLOTアプリで注文した原稿を元に注文）で最初の1部をアプリで注文する際は、通常のアプリでの操作のためその分は銀行振込は使えませんのでご了承ください。

はい、TOLOT for Businessは銀行振込に対応しております。弊社指定の口座にお支払いください。
また振り込み手数料はお客様がご負担くださいますようお願いいたします。

ただし、注文済み原稿入稿（TOLOTアプリで注文した原稿を元に注文）で最初の1部をアプリで注文する際は、通常のアプリでの操作のためその分は銀行振込は使えませんのでご了承ください。

はい、TOLOT for Businessの領収書はご注文の都度発行いたします。また基本的に見積書と請求書も発行いたします。

はい、TOLOT for Businessの支払いは請求書発行から30日以内にお振り込みください。期限を過ぎた場合には、その注文は無効となります

はい、TOLOT for Businessではインボイス制度に対応しています。インボイス制度の登録番号は領収書などに記載されています。

申し訳ございません。原稿の作成は弊社TOLOTでは承っておりません。

アプリで原稿作成後に注文済み商品の注文番号をお知らせいただくか、ご自身でPDFを作成してください。

注文済み原稿入稿とは、TOLOTアプリで注文した原稿を元に注文していただく方法です。PDFで原稿を作成できない場合にお勧めです。

PDF入稿とは、Adobe PhotoshopやAdobe illustratorなどのソフトを使って原稿を作成できる方がご利用いただける原稿入稿方法です。

入稿ガイドとテンプレートは、TOLOT for Businessサイトの「印刷サービス一覧」で商品を選び、表示される詳細ページの下部に用意しております。各商品についてご確認ください。

TOLOT for Business
https://business.tolot.com/

TOLOT for Businessで使用する原稿の解像度は、各商品の入稿ガイドやテンプレートに記載の解像度で作成してください。
解像度のほかに各画像の大きさや容量にもご注意ください。

入稿ガイドとテンプレートは、TOLOT for Businessサイトの「印刷サービス一覧」で商品を選び、表示される詳細ページの下部に用意しております。

TOLOT for Business
https://business.tolot.com/

TOLOT for BusinessのPDF入稿の原稿は、入稿ガイドやテンプレートに記載のCMYKで作成してください。
その他の詳細については各商品にある入稿ガイドやテンプレートに記載の内容を参考にしてください。

入稿ガイドとテンプレートは、TOLOT for Businessサイトの「印刷サービス一覧」で商品を選び、表示される詳細ページの下部に用意しております。

TOLOT for Business
https://business.tolot.com/

はい、オリジナル表紙は、PDF入稿はもちろん、TOLOTアプリからご注文していただいたものを元にする注文済み原稿入稿どちらでも作成可能です。

作成方法は以下のブログ記事をご覧ください。

オリジナル度をUPできる「全面写真表紙」フォトブック＜表紙の全面を写真に＞
https://blog.tolot.com/2022/04/photocover.html

写真やイラストがそのまま表紙に！卓上カレンダーの「写真表紙」デザイン
https://blog.tolot.com/2023/03/calendar-photocover.html

はい、TOLOT for Businessではお客様自身の操作・加工で年間カレンダーの表紙や本体にロゴを入れることができます。

■注文済み原稿入稿の場合
あらかじめロゴを配置した写真・画像を用意して、カレンダーの編集画面で設定してください。

■PDF入稿の場合
お客様自身で入稿原稿を作成していただきますので、自由に配置できます。

お客様からの支払いを確認した翌営業日から最短で3営業日以内に、弊社TOLOTの東京工場からお客様に商品を発送するという意味です。

ただし弊社工場が混み合っている場合、特に11月〜翌年1月の繁忙期などはこの限りではありません。

※営業日とは、土日や祝日を除いた弊社工場が稼働・営業している平日になります。

TOLOT for Businessは、10部以上はヤマト運輸の宅配便（クロネコヤマトの宅急便）を使用します。9部以下はネコポスでお送りいたします。
それ以外の配送業者のご指定はできません。

TOLOT for Businessは、商品の注文量に応じて破損などの配送事故に配慮して適切な梱包で発送いたします。
TOLOTアプリで注文した商品のような配送パッケージやサンクスカードは付きません。

TOLOT for Businessは、その他の地域と同様に配送手数料が無料です。

TOLOT for Businessは、商品発送から到着までは、クロネコヤマトの宅急便のお届け予定日を目安にお届けします。

料金・お届け予定日検索（宅急便）
https://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Takkyubin

※ネコポスはお届け場所により、1日（発送した翌日配達）、もしくは2日（発送した翌々日配達）かかる場合があります 。
https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/1248/

いいえ、複数の配送先を指定いただけません。お手数おかけしますが、配送先ごとにご注文をお願いします。

いいえ、TOLOT for Businessは納品書は入りません。ご希望の方は領収書を発行しておりますので、そちらを用いてご確認ください。

はい、TOLOTのクーポンは事前に利用内容を制限できます。商品やデザインなども制限することができます。

詳しくは以下をご確認ください。

クーポンの購入について
https://business.tolot.com/coupon/

いいえ、できません。TOLOTではクーポンが利用できる商品を限定することはできますが、ユーザーが選んだ内容で金額が変動します。
このため、事前に発行する弊社のクーポンでは、そのような対応ができません。
1部あたりに利用される金額を最大額に設定したクーポンを発行すれば、1部無料と同等にできます。

いいえ、できません。TOLOT for Businessではクーポンの有効期限は20枚以上ごとに設定可能です。複数必要な際は複数回お見積もり依頼を行ってください。

はい、TOLOT for Businessではすべてのクーポンコードが1つずつ異なります。

いいえ、ありません。弊社TOLOTでは同一の原稿で大量に作る仕組みに特化しておりません。
このためクーポンを大量にご購入いただく場合でもお値引き（ボリュームディスカウント）は行っておりません。

いいえ、印刷されません。TOLOT for Businessでのクーポンの納品はクーポンコード（英数字）が記載されたファイルをお渡しいたします。

はい、第三者の著作権・肖像権等の権利を侵害していなければTOLOT for Businessで作った商品を販売いただけます。

なお、弊社TOLOTのサービスをご利用いただく際には、弊社の利用規約内容に承諾されたことを前提としております。お手数をおかけして恐縮ですが、利用規約の第10条（ユーザーの責務）をご確認いただきますようお願いいたします。

利用規約
https://tolot.com/jp/info/terms/

いいえ、TOLOT for Businessにはお客様が無料で提供する仕組みはありません。

しかし、注文時に使えるクーポンを販売しております。これを購入していただければ、お客様ご自身で配布する方法で対応可能です。クーポンを受け取った注文者様が注文時の支払い画面でクーポンコードを入力すると割引（無料）が適用されます。

また、すでに完成した商品を配布したい場合には、「みんなも注文」機能があります。
「みんなも注文」とは、作成した商品を第三者が直接購入できる機能（パスワード付き）です。

詳しくは以下のブログ記事をご覧ください。

自分のフォトブックを他の人も注文できるようにするには？　「みんなも注文」機能の使い方]
https://blog.tolot.com/2015/02/minnamochumon.html

「みんなも注文」が全商品に対応！自分が作ったカレンダーを＜立て替えずに＞他人も買えます
https://blog.tolot.com/2019/11/minchu-calendar.html

TOLOTでは、OEM製造は現在行っておりません。

しかしながら、月間で万を超える単位でご注文いただけるような場合には、法人窓口よりご相談ください。

法人窓口
https://tolot.com/jp/support/contact/biz/other/